Whistleblower obchodného zástupcu spoločnosti Samsung bol prepustený, pretože takto to môžete zlepšiť

Ďalší pracovníci, ktorí prehovorili alebo zdieľali tento príbeh, boli tiež prepustení

Minulý mesiac sa niekoľko obchodných zástupcov Samsungu uzatvorilo personálna agentúra Ibbu hovorila o neplatenej práci. Napriek tomu, že ich mzda bola 100 percent založená na provízii, títo pracovníci mali za úlohu odpovedať na otázky zákazníckej podpory, ktoré neviedli k príjmu. Takmer o mesiac neskôr títo dodávatelia začínajú pociťovať horúčavu z Ibbu, pričom hlavná informátorka – Jennifer Larson – bola suspendovaná a prepustená z práce.

Larson bola jedinou obchodnou zástupkyňou, ktorá pripojila svoje meno k počiatočnému príbehu The Verge, hoci nebola jediným zdrojom, ktorý hovoril s novinármi. Podľa následného pokrytia od The Verge, Larson bol suspendovaný z Ibbu deň po zverejnení pôvodného príbehu. Napriek tomu, že jej povedali, že jej pozastavenie je dočasné – a že do týždňa dostane od spoločnosti aktuálne informácie o svojom stave – Larson nakoniec o štyri týždne neskôr prepustili.

ANDROIDPOLICE VIDEO DŇA

Podľa e-mailu zaslaného Larsonovi bola prepustená za to, že „zverejnila dôverné informácie o platforme Ibbu na sociálnych médiách a nabádala návštevníkov priamo na chate, aby si prezreli odkazy alebo obsah tretích strán“, okrem toho, že platformu používala na osobná komunikácia. Larsonová povedala novinárom, že ju neprekvapilo konanie proti nej a že neľutuje, že sa postavila proti Ibbu a Samsungu.

Iní dodávatelia, dokonca aj bez verejnej identity, čelili odplate aj zoči-voči minulomesačným správam. Dvaja Ibbuovi „experti“ pre The Verge povedali, že ich prepustili zo spolupráce so Samsung Mobile, zatiaľ čo tretí – ktorý bol nie jeden z pôvodných zdrojov v príbehu – bol prepustený po zdieľaní príbehu na ich LinkedIn profile. Ibbu tvrdí, že títo zamestnanci mali slabé predajné výsledky, čo viedlo k ich prepusteniu.

Požiadali sme spoločnosť Samsung o vyjadrenie k prepúšťaniu týchto zamestnancov a budeme aktualizovať všetky poskytnuté vyhlásenia.

Zdá sa, že Ibbu si je vedomý toho, že rozhovory so zákazníckymi službami – ktoré viedli k nedostatku provízií – spôsobili zmätok medzi jeho zamestnancami. Spoločnosť sa údajne snaží znížiť počet lístkov na podporu mimo témy vydávaný svojim obchodným zástupcom, čo v súčasnosti odhaduje na približne 2,81 % všetkej komunikácie. Akokoľvek to môže znieť ako malé, stále to vedie k nezaplatenej práci, ktorá – dodávateľ alebo nie – by mala byť neprijateľná pre akúkoľvek platformu, najmä ak pracujete s takou veľkou spoločnosťou, ako je Samsung.


Google Pixel Watch 1

Pixel Watch od Google môžu nakoniec používať štyri roky starý čip

Prečítajte si ďalej


O autorovi

Leave a Comment